١. المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات الشخصية لتحسين تجربتك مع خدماتنا. تشمل المعلومات التي نجمعها ما يلي:
- معلومات التعريف الشخصية: عند اتصالك بنا للحصول على خدمات أو عبر موقعنا الإلكتروني، قد نجمع معلومات شخصية مثل اسمك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوانك الفعلي.
- معلومات الدفع: عند دفعك مقابل خدماتنا، قد نجمع تفاصيل الدفع، مثل معلومات بطاقة الائتمان، وعنوان إرسال الفواتير، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالدفع.
- بيانات الاستخدام: قد نجمع تلقائيًا بيانات حول زيارتك لموقعنا الإلكتروني، مثل عناوين IP، وأنواع المتصفحات، وأنظمة التشغيل، والصفحات التي زرتها، وتفاصيل أخرى تتعلق بكيفية تفاعلك مع موقعنا.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- لتزويدك بخدماتنا في صيانة السباكة والكهرباء والتكييف.
- لمعالجة المدفوعات وفواتير الخدمات المُقدمة.
- للتواصل معك بشأن طلباتك ومواعيدك واستفساراتك.
- لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا من خلال تحليل بيانات الاستخدام.
- لإرسال مواد تسويقية وترويجية إذا اخترت استلامها. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.
٣. كيف نحمي معلوماتك
نطبق مجموعة متنوعة من إجراءات الأمان لضمان حماية معلوماتك الشخصية:
- نستخدم تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL) لنقل البيانات الحساسة.
- موقعنا الإلكتروني وقاعدة بياناتنا محمية بجدران الحماية وبروتوكولات الأمان الأخرى.
- نقتصر الوصول إلى معلوماتك على الموظفين المصرح لهم فقط.
٤. مشاركة معلوماتك
ا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية دون موافقتك، باستثناء ما يلي:
- مقدمو الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية موثوقة تُقدم خدماتها لنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، أو معالجة المدفوعات، أو تقديم الخدمات. ويلتزم هؤلاء مقدمو الخدمات بالحفاظ على سرية معلوماتك.
- المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا اقتضى القانون ذلك، أو استجابةً لطلبات قانونية سارية من السلطات العامة، بما في ذلك لأغراض الأمن القومي أو إنفاذ القانون.
٥. حقوقك
بموجب قوانين حماية البيانات في المملكة العربية السعودية، يحق لك:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها.
- طلب حذف معلوماتك الشخصية، وفقًا للمتطلبات القانونية.
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة. لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا.
٦. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك، وتساعدنا على تذكر تفضيلاتك وتحسين أداء الموقع. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات متصفحك. مع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على بعض ميزات موقعنا.
٧. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
٨. تعديلات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث في الأعلى. نشجعكم على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتكم.
٩. تواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا الآن.